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為進(jìn)一步提升醫(yī)院管理層的管理水平、提升醫(yī)院的服務(wù)水平，我院于11月11日上午在行政6樓會(huì)議室舉辦了《醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理面臨挑戰(zhàn)與對(duì)策——績(jī)效管理與成本控制》《優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與患者情感關(guān)懷》兩個(gè)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由院長(zhǎng)黎昌強(qiáng)主持，全體領(lǐng)導(dǎo)和中層干部均參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、英國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證講師徐美厚教授，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理和醫(yī)療服務(wù)兩個(gè)板塊進(jìn)行了細(xì)致的講解培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，徐美厚教授帶著問(wèn)題同培訓(xùn)人員進(jìn)行充分互動(dòng)，讓大家發(fā)散思維、拓展思維、直面存在問(wèn)題，以此激發(fā)中層干部的內(nèi)在管理潛能。此外，徐教授還從幾個(gè)案例出發(fā)，對(duì)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理中可能遇到的挑戰(zhàn)作出了分析，詳細(xì)講解了服務(wù)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，如何加深患者情感關(guān)懷。 黨委書記陳應(yīng)軍表示，此次中層干部管理培訓(xùn)會(huì)讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到醫(yī)院發(fā)展管理中存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理指明了方向。希望全院干部職工能直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，有效落實(shí)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
